Curso Itil Found V3
Abril 20, 2009
Curso de ITIL Foundation V3 en Soft Obert Barcelona.
El precio de promoción para las 4 primeras reservas es de 350 euros.
Si la formación la contrata tu empresa os podemos tramitar las subvenciones de FTFE (Forcem) y recuperar 195 euros del importe abonado.
En Soft Obert al finalizar el curso podrás realizar el examen oficial de certificación en castellano al finalizar el curso. La tasa de examen no está incluida en este precio de 350 euros.
Temario del Curso:
Introducción a la Gestión de ServicioLos principios claves y modelos de ITSM
Los procesos y funciones
Los objetivos y conceptos básicos de:Gestión de demandaGestión financiera
Gestión del catálogo de ServicioGestión de la disponibilidad
Gestión de la capacidadGestión de proveedores
Gestión de la seguridad de la información
Gestión de la continuidadGestión de los Activos del Servicio y de la Configuración
Gestión de Versiones y DespliegueGestión de eventosGestión de problemas
Peticiones de ServicioGestión de Accesos
Los 7 pasos de la mejora continua
FuncionesService Desk
Gestión de las aplicaciones
Gestión de las operaciones
Gestión técnica
Estructura de la organización y roles importantes, utilizando el modelo de RACI
Tecnología arquitectura
Los requisitos para una tecnología integrada de ISTM
Para más información contacte a través de este formulario o por teléfono al 93.433.54.80.El curso se realizará en Soft Obert Barcelona, Av.Sant Antoni Maria Claret, 122. Estamos cerca de la Sagrada Familia, L2 o L5.
